Política de Cambios y devoluciones
CAMBIOS
Lola Carola Aceptará cambios por talla o bien por otro producto de la colección.
El producto deberá estar en perfecto estado y con el etiquetado original.
El cambio será gestionado por Lola Carola a través de una empresa de mensajería.
Los portes serán a cargo del comprador por un importe de 10€ y se abonarán por transferencia bancaria.
Para las compras online de particulares, la devolución debe realizarse durante los 15 días posteriores a la recepción del pedido.
Para las compras de profesionales, póngase en contacto con nosotros.
NO SE ACEPTARÁN cambios en los productos personalizados.
La devolución no se realizará en el caso de signos evidentes de haber sido utilizado el producto.
Los productos señalados en nuestra web como venta final o remate o últimas piezas o rebajado, no aceptaran devoluciones. ENVIAR
DEVOLUCIONES
Los productos personalizados no admiten devolución.
Solo se aceptarán devoluciones de producto en caso de recibir un pedido erróneo o un producto defectuoso. En ese caso le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo de 24 horas.
La devolución debe realizarse durante los 15 días posteriores a la recepción del pedido.
Una vez en nuestras manos, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución no se realizará en el caso de signos evidentes de haber sido utilizado el producto.
En caso afirmativo, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará de la misma forma que se ha utilizado para pagar la compra.
Los productos señalados en nuestra web como venta final o remate o últimas piezas o rebajado, no aceptaran devoluciones.
En el caso de devoluciones de origen internacional, o bien de Canarias, Ceuta y Melilla, se valorará e informará del procedimiento y coste correspondiente.